重慶合川訊（通訊員 羅迎春）為不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量、完善物業(yè)管理工作，北新宜邦物業(yè)開展了“2024年下半年物業(yè)服務滿意度調(diào)查”工作。通過收集、分析業(yè)主意見和建議，不斷改進物業(yè)服務，提升業(yè)主滿意度。



       此次調(diào)查工作通過在微信線上投票、電話回訪及上門走訪方式展開，廣泛聽取業(yè)主對宜邦物業(yè)下半年工作的意見和建議。從客服服務質(zhì)量、秩序維護服務、環(huán)境衛(wèi)生服務、維修養(yǎng)護服務等方面讓業(yè)主進行了客觀評價，為進一步提升服務品質(zhì)提供了第一手資料。調(diào)查結(jié)束后,物業(yè)中心對所有調(diào)查問卷進行統(tǒng)計分析,將意見和建議撰寫成報告，并予以改進。本次已接房業(yè)主全覆蓋應調(diào)查7294戶，實際調(diào)查7275戶，業(yè)主的滿意度為91.8%。



       通過此次物業(yè)服務滿意度調(diào)查工作，不僅拉近了物業(yè)公司與住戶之間的距離，同時有助于針對性的提高物業(yè)服務水平。下一步，重慶北新宜邦物業(yè)將繼續(xù)以提升物業(yè)服務質(zhì)量為出發(fā)點，以提高住戶滿意度為落腳點，規(guī)范物業(yè)管理秩序，提高物業(yè)服務工作水平，不斷完善工作方式方法，努力提高服務品質(zhì)，為廣大業(yè)主提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務，營造更加和諧、舒適的生活環(huán)境。