【頒布時(shí)間】1991-9-24【標(biāo)題】鐵路確報(bào)管理規(guī)則【發(fā)文號(hào)】【失效時(shí)間】【頒布單位】鐵道部
【法規(guī)全文】
鐵路確報(bào)管理規(guī)則
1991年9月24日,鐵道部
第一章 總 則
第1條 凡用報(bào)路傳遞“列車編組順序表”簡(jiǎn)稱列車確報(bào)。為提高運(yùn)輸效率,確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)列車確報(bào)業(yè)務(wù)管理,特制定本規(guī)則。
第2條 本規(guī)則是辦理列車確報(bào)和運(yùn)用管理的準(zhǔn)則,全路運(yùn)輸、電務(wù)等部門,凡使用列車確報(bào)時(shí),均應(yīng)嚴(yán)格遵守。
第3條 鐵路各級(jí)電務(wù)部門,應(yīng)統(tǒng)籌安排,發(fā)展新技術(shù),采用新設(shè)備,強(qiáng)化信息傳遞手段,以適應(yīng)鐵路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的需要,并按照本規(guī)則實(shí)行統(tǒng)一管理,聯(lián)合作業(yè),文明禮貌服務(wù),以達(dá)到列車確報(bào)準(zhǔn)確、迅速、保密、暢通的目的。
第4條 各鐵路局、鐵路分局、通信段、電務(wù)段均應(yīng)設(shè)相應(yīng)的確報(bào)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)或?qū)B毟刹?,?fù)責(zé)管內(nèi)的確報(bào)業(yè)務(wù)管理工作及本規(guī)則的實(shí)施。
第二章 通信保密與通信紀(jì)律
第5條 通信保密是保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)政治任務(wù)。各級(jí)電務(wù)部門必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常進(jìn)行保密教育,不斷提高報(bào)務(wù)人員的保密觀念,自覺遵守通信紀(jì)律,確保通信機(jī)密。
第6條 報(bào)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守下列事項(xiàng):
1.嚴(yán)禁在機(jī)上進(jìn)行私人談話;
2.不得私編電報(bào)符號(hào)、密語、密碼;
3.不得在公共場(chǎng)所、私人通信中及與無關(guān)人員談?wù)摴ぷ髑闆r,不得帶引與工作無關(guān)人員進(jìn)入工作間;
4.嚴(yán)禁機(jī)上爭(zhēng)執(zhí),影響正常通報(bào);
5.妥善保管各項(xiàng)原始資料和文電;
第7條 各級(jí)電務(wù)部門,對(duì)于積極維護(hù)通信保密和通信紀(jì)律有顯著成績(jī)的單位和個(gè)人,應(yīng)予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于造成失、泄密或違反紀(jì)律者,應(yīng)按其情節(jié)輕重,適當(dāng)處理。
第三章 管 理
第一節(jié) 業(yè)務(wù)管理
第8條 各級(jí)電務(wù)部門,應(yīng)加強(qiáng)列車確報(bào)業(yè)務(wù)管理,依照總則要求,深入實(shí)際調(diào)查研究,聽取用戶意見,分析確報(bào)的使用和質(zhì)量情況,制定措施,不斷地提高確報(bào)質(zhì)量。
1.要經(jīng)常進(jìn)行思想政治教育,提高對(duì)確報(bào)的性質(zhì)、任務(wù)、重要性的認(rèn)識(shí),明確樹立全心全意為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn),“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn),下道工序就是用戶的觀點(diǎn),全程全網(wǎng)的觀點(diǎn),不斷改善服務(wù)態(tài)度,積極做好本職工作。
2.建立健全各級(jí)以崗位專責(zé)制為中心的質(zhì)量檢查、交接班、安全保密、訪問用戶、競(jìng)賽評(píng)比等各項(xiàng)制度,做到專職管理與群眾管理相結(jié)合,充分發(fā)揮班組長和工管員的作用。努力做到分工清、責(zé)任明、不出錯(cuò)、不延誤、不泄密、不丟失文電,不損壞設(shè)備。
第9條 確報(bào)所應(yīng)備有完整正確的下列業(yè)務(wù)資料:
1.站名略號(hào)本、標(biāo)準(zhǔn)電碼本、新華字典;
2.列車運(yùn)行圖、全國站名示意圖;
3.現(xiàn)行規(guī)章制度和有關(guān)指示。
第10條 確報(bào)所應(yīng)隨時(shí)掌握?qǐng)?bào)路和設(shè)備運(yùn)用情況,發(fā)生障礙時(shí),應(yīng)及時(shí)通知維修單位并做好記載,恢復(fù)后,經(jīng)過驗(yàn)收方可使用。
為了保證全程確報(bào)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行“變字管理”的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真進(jìn)行報(bào)路變字的統(tǒng)計(jì)分析工作,配合維修單位迅速克服報(bào)路變字問題。
第11條 各局、分局、段應(yīng)組織報(bào)務(wù)人員學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),苦練基本功,不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
現(xiàn)職報(bào)務(wù)員應(yīng)逐步達(dá)到《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中的“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”的要求,對(duì)新職人員培訓(xùn)經(jīng)過技術(shù)考核合格后方能上崗值機(jī)。
第12條 各局、分局、段應(yīng)根據(jù)各確報(bào)所的業(yè)務(wù)繁忙程度,配齊自動(dòng)發(fā)報(bào)機(jī)、終端設(shè)備、復(fù)印機(jī)、秒表、存放原稿用的保密柜等設(shè)備及統(tǒng)計(jì)、交通工具。
第13條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心報(bào)務(wù)員的勞動(dòng)保護(hù)和健康情況,注意解決機(jī)房中噪音,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)條例。
第二節(jié) 各級(jí)報(bào)務(wù)人員崗位專責(zé)制
第14條 鐵道部監(jiān)察崗位專責(zé)制
1.在處長領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)全路確報(bào)工作,負(fù)責(zé)組織制定和貫徹《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》,必要時(shí),結(jié)合全路情況,制定有關(guān)條例、措施和辦法,并指導(dǎo)實(shí)施。
2.提出全路年度確報(bào)重點(diǎn)工作安排和提高服務(wù)質(zhì)量的措施。組織年度優(yōu)秀確報(bào)所檢查評(píng)比工作。
3.為準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞信息,不斷組織新設(shè)備的試驗(yàn)工作,實(shí)現(xiàn)確報(bào)設(shè)備現(xiàn)代化的要求,提高干線確報(bào)所的設(shè)置,并根據(jù)確報(bào)流量流向的分析,提出對(duì)干線報(bào)路進(jìn)行調(diào)整的建議,及時(shí)修改電報(bào)略號(hào)。
4.參與制定《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及組織制定確報(bào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),編制全路技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教材,組織全路技術(shù)表演賽。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)全路確報(bào)網(wǎng)路工作,組織講評(píng)例會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)協(xié)作,充分發(fā)揮各級(jí)網(wǎng)路組作用,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和運(yùn)用效率。
6.監(jiān)督檢查規(guī)章制度、命令、指示的貫徹執(zhí)行情況,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查研究,運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率、安全生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)問題,并制定解決問題的辦法。
7.做好全路確報(bào)年、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)分析工作,掌握各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,按時(shí)提出季、年度工作總結(jié)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第15條 鐵路局監(jiān)察崗位專責(zé)制
1.在科長領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)全局確報(bào)工作,組織貫徹執(zhí)行《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》,并結(jié)合本局實(shí)際情況制定實(shí)施辦法。
2.根據(jù)部、局要求,制定本局確報(bào)重點(diǎn)工作安排和提高服務(wù)質(zhì)量的措施。組織年度優(yōu)秀確報(bào)所的檢查評(píng)比工作。
3.審定批準(zhǔn)管內(nèi)確報(bào)所的設(shè)置,并根據(jù)確報(bào)流量流向的分析,提出對(duì)局線報(bào)路進(jìn)行調(diào)整的建議。
4.按照《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和組織制定《確報(bào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本局情況,配合教育部門編制確報(bào)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教材,組織全局技術(shù)表演賽。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)全局確報(bào)網(wǎng)路工作,作到分網(wǎng)保局網(wǎng)、局網(wǎng)保干網(wǎng),組織講評(píng)會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)協(xié)作,充分發(fā)揮局網(wǎng)作用,提高服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和運(yùn)用效率。
6.監(jiān)督檢查規(guī)章制度、命令、指示的貫徹情況,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率、安全生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)問題幫助解決。
7.做好全局確報(bào)年、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)工作,掌握各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,按時(shí)提出月、季、年度工作總結(jié)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第16條 鐵路分局監(jiān)察崗位專責(zé)制
1.在科長領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)全分局的確報(bào)工作,組織貫徹執(zhí)行《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》,指導(dǎo)各段準(zhǔn)確、迅速、保密地傳遞確報(bào),優(yōu)質(zhì)、高效地完成確報(bào)通信任務(wù)。
2.根據(jù)路局要求,制定本分局確報(bào)重點(diǎn)工作和提高確報(bào)服務(wù)質(zhì)量的措施。組織年度優(yōu)秀確報(bào)所的檢查評(píng)比工作。
3.審定上報(bào)分局管內(nèi)確報(bào)所的設(shè)置的建議,并根據(jù)確報(bào)流量流向的分析,提出對(duì)分局管內(nèi)報(bào)路進(jìn)行調(diào)整的建議。
4.按照《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《確報(bào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,會(huì)同有關(guān)部門組織指導(dǎo)確報(bào)系統(tǒng)技術(shù)業(yè)務(wù)教育,組織技術(shù)表演賽。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)確報(bào)網(wǎng)路工作,做到分網(wǎng)保局網(wǎng),組織講評(píng)例會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)協(xié)作,充分發(fā)揮分網(wǎng)作用,提高服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和運(yùn)用效率。
6.監(jiān)督檢查規(guī)章制度、命令、指示的貫徹情況,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查研究,運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率、安全生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)問題幫助解決。
7.做好分局確報(bào)季、年報(bào)的統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)工作。掌握各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,按時(shí)提出月、季、年度工作總結(jié)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第17條 電務(wù)(通信)段監(jiān)察崗位專責(zé)制
1.在主管段長下,指導(dǎo)全段確報(bào)工作,組織貫徹執(zhí)行《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》,準(zhǔn)確、迅速、保密地傳遞確報(bào),優(yōu)質(zhì)高效地完成確報(bào)通信任務(wù)。
2.根據(jù)上級(jí)布置的重點(diǎn)工作,制定本段確報(bào)工作計(jì)劃,按時(shí)提出月、季、年度工作總結(jié)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
3.根據(jù)確報(bào)流量流向的分析及列車編組去向的調(diào)整,向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合理調(diào)整報(bào)路的建議。
4.組織貫徹執(zhí)行確報(bào)規(guī)章制度、命令、指示,深入基層、督促檢查。運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率、安全生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)問題幫助解決。
5.指導(dǎo)開展所間各項(xiàng)競(jìng)賽的檢查評(píng)比工作,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),推運(yùn)確報(bào)工作。
6.按照《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《確報(bào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求,配合教育部門制定提高確報(bào)人員技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)劃。
7.負(fù)責(zé)組織本段的確報(bào)網(wǎng)路工作。做到段保分網(wǎng)、分網(wǎng)保局網(wǎng),組織確報(bào)所有計(jì)劃的走訪用戶、鄰所,征求意見,加強(qiáng)協(xié)作,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
8.熟悉本職業(yè)務(wù),保證各項(xiàng)規(guī)章制度,業(yè)務(wù)資料正確齊全。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第18條 確報(bào)所主任(適用不設(shè)主任的領(lǐng)班)崗位專責(zé)制
1.在主管段長領(lǐng)導(dǎo)和段報(bào)話監(jiān)察的指導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)全所職工,準(zhǔn)確、迅速、保密地傳遞確報(bào),優(yōu)質(zhì)、高效地完成確報(bào)通信任務(wù)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、命令、指示,經(jīng)常檢查執(zhí)行情況及時(shí)糾正存在問題,并應(yīng)備有齊全正確的規(guī)章制度及有關(guān)圖表、資料。
3.掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用等情況,制定提高工作質(zhì)量、效率的措施,組織開展QC攻關(guān)活動(dòng)。
4.組織全所職工開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽,總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
5.熟悉確報(bào)技術(shù)業(yè)務(wù),組織全所職工學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)及新職人員的培訓(xùn)工作,逐步達(dá)到《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》要求。
6.積極開展確報(bào)網(wǎng)路活動(dòng),加強(qiáng)所內(nèi)外的團(tuán)結(jié)協(xié)作,提報(bào)走訪用戶、鄰所計(jì)劃,并組織實(shí)施,征求意見,改進(jìn)工作。
7.掌握?qǐng)?bào)路設(shè)備運(yùn)用情況,如有故障做好記載,及時(shí)向維修部門反映,妥善保管備品,愛護(hù)設(shè)備,文明生產(chǎn)。
8.合理安排班次、人員,掌握考勤和職工思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)思想政治工作,教育職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服從命令、聽指揮。定期召開所務(wù)會(huì)議,總結(jié)布置有關(guān)工作。
9.準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),按時(shí)提出正確的月、季、年度報(bào)表和工作總結(jié)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第19條 確報(bào)網(wǎng)路調(diào)度崗位專責(zé)制
1.在主任領(lǐng)導(dǎo)下,按照網(wǎng)路組的安排,負(fù)責(zé)具體組織日常的網(wǎng)路活動(dòng),在工作中必須樹立全程全網(wǎng)觀念,指導(dǎo)各包臺(tái)組的工作。
2.制定網(wǎng)路活動(dòng)計(jì)劃,組織開展單項(xiàng)活動(dòng),正確統(tǒng)計(jì)掌握網(wǎng)路競(jìng)賽指標(biāo)完成情況,按時(shí)提出評(píng)比資料。及時(shí)向各級(jí)網(wǎng)路組提出改進(jìn)工作的建議。
3.熟悉本網(wǎng)路構(gòu)成情況。
4.掌握網(wǎng)路的日常工作,了解各報(bào)路的通信紀(jì)律、貫徹規(guī)章制度、服務(wù)態(tài)度等情況,做好組織協(xié)調(diào)工作,實(shí)事求是地處理網(wǎng)路工作中存在的問題。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第20條 報(bào)務(wù)領(lǐng)班崗位專責(zé)制
1.在主任領(lǐng)導(dǎo)下,組織全班人員,準(zhǔn)確、迅速、保密地傳遞確報(bào),優(yōu)質(zhì)、高效地完成確報(bào)通信任務(wù)。
2.貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,依據(jù)有關(guān)規(guī)定,正確解釋處理用戶和鄰所提出的問題。
3.掌握出勤情況,合理調(diào)配人員,巡回檢查各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針,保證安全生產(chǎn)。
4.掌握?qǐng)?bào)路、設(shè)備運(yùn)用情況,發(fā)生障礙及時(shí)與維修部門聯(lián)系,并采取臨時(shí)措施,保證通信暢通。
5.熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),組織全班的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
6.組織全班人員積極參加網(wǎng)路活動(dòng),加強(qiáng)所內(nèi)外的團(tuán)結(jié)協(xié)作,征求鄰所意見,改進(jìn)工作。
7.掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,運(yùn)用使用質(zhì)量管理的方法,分析安全生產(chǎn)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率等情況,組織開展QC攻關(guān)活動(dòng)。
8.教育全班人員遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服從命令、聽指揮,定期召開班務(wù)會(huì)議,總結(jié)布置有關(guān)工作。
9.認(rèn)真記載工作日志(交接班日志),并按規(guī)定做好統(tǒng)計(jì)分析工作,按時(shí)提出工作總結(jié)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第21條 報(bào)務(wù)員崗位專責(zé)制
1.在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》等各項(xiàng)制度,堅(jiān)守工作崗位,服從命令、聽指揮,準(zhǔn)確、迅速、保密地完成確報(bào)的傳遞任務(wù)。
2.樹立全程全網(wǎng)觀念,積極參加網(wǎng)路活動(dòng),密切聯(lián)系,主動(dòng)搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高確報(bào)運(yùn)用效率。
3.按《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),提高服務(wù)本領(lǐng)。
4.愛護(hù)設(shè)備,及時(shí)向維修部門反映報(bào)路、設(shè)備質(zhì)量上存在的問題。
5.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做到交班清、接班明,互簽代號(hào)。
6.正確填寫原始記錄,統(tǒng)計(jì)個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第四章 文明禮貌服務(wù)
第22條 確報(bào)人員必須做到下列各項(xiàng):
1.樹立全心全意為人民服務(wù)、為運(yùn)輸生產(chǎn)、為用戶服務(wù)的觀點(diǎn),想用戶所想,急用戶所急,幫用戶所需。準(zhǔn)確、迅速地傳遞確報(bào)。
2.樹立踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),要正直、誠實(shí)、勤勞、樸素、實(shí)事求是地完成規(guī)定的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),努力提高工作效率。
3.努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。
4.做到語言文明,態(tài)度和藹,用好“請(qǐng)、您、好、謝謝、對(duì)不起、不客氣”等用語,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.樹立全程全網(wǎng)觀念,積極地開展網(wǎng)路活動(dòng),搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,確保通信暢通。
6.遵章守紀(jì),維護(hù)社會(huì)公德,遵守公共秩序。
7.要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,搞好個(gè)人及工作場(chǎng)所衛(wèi)生。
第五章 確報(bào)所設(shè)置
第23條 為了車站間和車站與分局間傳遞列車確報(bào),分局調(diào)度所、編組站、區(qū)段站、貨運(yùn)站或指定的車站應(yīng)設(shè)置確報(bào)所,擔(dān)負(fù)車站之間和車站與分局之間傳輸列車確報(bào)。雙向站場(chǎng)配置車站,應(yīng)按上下行系統(tǒng)分別設(shè)置各車場(chǎng)的確報(bào)所;三級(jí)式站場(chǎng)配置的到達(dá)場(chǎng)、出發(fā)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置確報(bào)所;二級(jí)式站場(chǎng)設(shè)置的各車場(chǎng)分別設(shè)置確報(bào)所;直通車場(chǎng)應(yīng)單獨(dú)設(shè)置確報(bào)所。
第24條 確報(bào)所應(yīng)設(shè)置在分局調(diào)度所,車站靠近運(yùn)輸計(jì)劃指揮的地點(diǎn),確報(bào)所的房舍由分局、車站負(fù)責(zé)安排。
第25條 確報(bào)所的設(shè)置、撤消,由鐵路局審定,跨局的由有關(guān)局商定。設(shè)備類型由鐵道部審定。
第26條 局間確報(bào)報(bào)路應(yīng)采取編組站對(duì)編組站和鄰分局直達(dá)通報(bào),具體溝通由兩局商定。
第27條 確報(bào)所名代號(hào),要使用站名略號(hào),對(duì)于有必要另訂的,由鐵路局規(guī)定,涉及鄰局的報(bào)路由鐵道部審定。
第六章 電務(wù)、運(yùn)輸部門作業(yè)職責(zé)
第28條 為了保證列車確報(bào)質(zhì)量,電務(wù)、運(yùn)輸部門雙方必須做到列車編組順序表的正確及時(shí)、字跡清楚、項(xiàng)目齊全、報(bào)面整潔,使用規(guī)定漢字及代字,記事欄采用代字填記,如順序顛倒或字跡潦草無法辨認(rèn)時(shí),須詢問解釋清楚后方可受理。
第29條 列車確報(bào)的傳遞:發(fā)報(bào)由車站負(fù)責(zé)送到確報(bào)所,到報(bào)由確報(bào)所負(fù)責(zé)送到車站(調(diào)度所)指定的一個(gè)地點(diǎn),雙方嚴(yán)格執(zhí)行交接簽收制度。
第30條 確報(bào)所與車站間要建立健全列車確報(bào)交接制度,必須做到隨編隨送,隨收隨發(fā),隨到隨投,不積累成批送報(bào)和發(fā)報(bào)。
第31條 為加強(qiáng)確報(bào)工作,及時(shí)解決工作中的問題,各鐵路局應(yīng)建立考核制度。定期檢查確報(bào)工作。有關(guān)站、段建立定期聯(lián)勞會(huì)議制度,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高列車確報(bào)質(zhì)量。對(duì)在考核評(píng)比中優(yōu)良者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第七章 辦 報(bào)
第一節(jié) 受理和譯電
第32條 受理列車確報(bào)時(shí),對(duì)車次、方向、內(nèi)容與字體(包括甩掛車、變位)應(yīng)做到確認(rèn)。超過規(guī)定的記事代字應(yīng)抹掉。有疑問應(yīng)及時(shí)詢問標(biāo)記清楚。在開車時(shí)間項(xiàng)目之后劃斜線填寫受理時(shí)間(如:7.15/7.05斜線上部為開車時(shí)間,下部為受理時(shí)間)。
確報(bào)發(fā)出后,由于車站原因,提出改軸、換掛車組時(shí),另按一封確報(bào)處理。
第33條 確報(bào)設(shè)備發(fā)生故障或停電時(shí),確報(bào)所及時(shí)通知車站停止受理。對(duì)已經(jīng)受理的確報(bào),應(yīng)和車站洽定,妥善處理。
第34條 為保證確報(bào)質(zhì)量,發(fā)報(bào)譯電前要進(jìn)行全文檢查,遇有改位時(shí),應(yīng)按改位后的順序譯電,譯電有錯(cuò)時(shí)應(yīng)進(jìn)行消字改錯(cuò),不能出現(xiàn)“//”,需要譯電的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)全部譯電,站臺(tái)使用電報(bào)略號(hào),無站名略號(hào)的應(yīng)用四碼,無四碼的漢字用“○○○○”代替,在電文下部注明該字的寫法,貨物名稱使用四碼。對(duì)品名中的軍用代號(hào)、收貨人卸線代號(hào)和品名中的漢語拼音字母及篷布張數(shù)必須用括號(hào)圍括。禁止不譯直發(fā)或先發(fā)后校對(duì)。
第35條 到報(bào)譯電應(yīng)按優(yōu)質(zhì)確報(bào)標(biāo)準(zhǔn)譯寫,報(bào)頭照譯,對(duì)五個(gè)以上相同內(nèi)容劃豎線,用括號(hào)圍括的漢語拼音字母,記事欄代字不譯電(G譯成△,GG譯成△)。電文下部的注明事項(xiàng),須譯寫在各該項(xiàng)正確位置。
第二節(jié) 機(jī)上通報(bào)
第36條 發(fā)報(bào)順序應(yīng)按照“先急后緩、先近后遠(yuǎn)”的原則拍發(fā)。
第37條 電傳打字通報(bào)以擊鈴呼叫收?qǐng)?bào)所,先拍“請(qǐng)抄收CS”,對(duì)方回答“請(qǐng)拍發(fā)FA”后,即可通報(bào)。
使用自動(dòng)交換機(jī)通報(bào)時(shí),必須執(zhí)行操作程序。
第38條 機(jī)上通報(bào)(包括自動(dòng)交換機(jī))應(yīng)建立流水號(hào)碼,每日零時(shí)自一號(hào)起排列。收?qǐng)?bào)員負(fù)責(zé)對(duì)照對(duì)方發(fā)報(bào)的流水(冠流)號(hào)碼,如有不符,應(yīng)立即查明原因后方可繼續(xù)通報(bào)。
第39條 確報(bào)拍發(fā)格式(略)。
1.各項(xiàng)均橫打,豎行上下對(duì)齊。由報(bào)頭、電文、合計(jì)、記事四部分組成。
2.先拍五個(gè)S,(SSSSS)表示一封確報(bào)開始,然后回車、升格繼續(xù)拍發(fā)。
3.報(bào)頭部分可省拍各項(xiàng)代字,直接拍發(fā)略號(hào)和數(shù)字。時(shí)間之間用小數(shù)點(diǎn)(.)區(qū)分,開車時(shí)間與受理時(shí)間用“/”區(qū)分(如7.15/7.05),車次的數(shù)字后,加發(fā)一個(gè)字母“C”。
4.電文部分
A.省拍項(xiàng)目代字,電文內(nèi)與上格內(nèi)容相同的,每一格拍發(fā)一個(gè)“//”與上格首位對(duì)齊,順位數(shù)字個(gè)位數(shù)與個(gè)位數(shù)、10位數(shù)與10位數(shù)上下對(duì)齊。
B.內(nèi)容相同的(除車種、載重)連續(xù)5個(gè)以上(包括5個(gè))時(shí),在第一和最后一位拍發(fā)前后括號(hào)。載重項(xiàng)目?jī)?nèi)的合裝噸數(shù)記在一起的亦用括號(hào)圍括。
C.合裝到站,沒有站名略號(hào)的到站等,原項(xiàng)拍發(fā)前后括號(hào),在記事欄內(nèi)拍發(fā)原則略號(hào)或四碼。
D.記事欄遇有△時(shí)拍發(fā)G、△拍發(fā)GG,附帶數(shù)字或代字。
5.合計(jì)部分拍在電文后部,每項(xiàng)數(shù)字之間用間隔區(qū)分。
6.收貨人、記事欄漢字多時(shí),該項(xiàng)容納不下,原項(xiàng)空白,在本報(bào)后部補(bǔ)發(fā)。
7.一封確報(bào)拍發(fā)完了,回車升格拍發(fā)發(fā)報(bào)所名、時(shí)間、代號(hào),回車、升格拍發(fā)5個(gè)E(EEEEE)表示一封確報(bào)結(jié)束。
第40條 印字占格、間隔距離見表1、表2(略)。
第41條 改錯(cuò)拍發(fā)方法
1.報(bào)頭部分任何一項(xiàng)發(fā)錯(cuò),均應(yīng)另起重發(fā)。
2.發(fā)報(bào)中的訂正用“//”表示,該組取消,在該行允許空白處發(fā)正確內(nèi)容,也可在全部拍發(fā)完后在該報(bào)末尾單獨(dú)起行,使用通報(bào)用語進(jìn)行改正,然后附拍發(fā)報(bào)所名、時(shí)間和代號(hào)。
3.收?qǐng)?bào)所給收據(jù)后,發(fā)報(bào)所發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)發(fā)改條。其內(nèi)容為:編組站一解體站、日期、車次、更正事項(xiàng)、發(fā)報(bào)所名、時(shí)間、代號(hào)。
4.車輛變動(dòng)位置可拍發(fā)改條,將順位改正,內(nèi)容不變。
第三節(jié) 收?qǐng)?bào)與投遞
第42條 收?qǐng)?bào)員收妥后(包括改條),立即給收據(jù),附拍車次、收?qǐng)?bào)所名和代號(hào)。
第43條 電傳通報(bào)中,收?qǐng)?bào)員應(yīng)嚴(yán)格守機(jī),不準(zhǔn)動(dòng)機(jī)詢問(只有一個(gè)收?qǐng)?bào)所收?qǐng)?bào)時(shí),遇有顯字不良時(shí),可要求重發(fā)),邊收邊檢查,發(fā)現(xiàn)疑問,收完及時(shí)詢問。要充分利用確報(bào)紙的空白處顯字,雙方不得任意回車升格。
第44條 確報(bào)所送給車站的確報(bào)份數(shù),最多不超過四份。
用戶收到時(shí),應(yīng)在確報(bào)投遞簿上簽字或蓋章,同時(shí)填記收到時(shí)分,并檢查是否正確。
第45條 確報(bào)用紙(紙帶)供給辦法由鐵路局規(guī)定。
第八章 確報(bào)網(wǎng)路組織與任務(wù)
第46條 為不斷提高確報(bào)質(zhì)量,各局應(yīng)根據(jù)確報(bào)報(bào)路構(gòu)成,在鐵路局電務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下,由分局電務(wù)科負(fù)責(zé)組成確報(bào)網(wǎng)路組,負(fù)責(zé)局間、鄰分局間和管內(nèi)確報(bào)網(wǎng)路活動(dòng),確報(bào)網(wǎng)路組應(yīng)設(shè)專職網(wǎng)路調(diào)度,在確報(bào)網(wǎng)路組長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)日常工作。
第47條 確報(bào)網(wǎng)路組的基本任務(wù)
1.推行全面質(zhì)量管理,開展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng),樹立全程全網(wǎng)觀念,主動(dòng)協(xié)作,密切配合,保證確報(bào)暢通,全面完成通報(bào)任務(wù)。
2.發(fā)動(dòng)廣大報(bào)務(wù)人員,貫徹執(zhí)行確報(bào)規(guī)則和各項(xiàng)制度,督促檢查執(zhí)行情況。
3.掌握列車運(yùn)行計(jì)劃和發(fā)、轉(zhuǎn)報(bào)路由,熟悉編組業(yè)務(wù)及報(bào)流情況,負(fù)責(zé)調(diào)度疏通確報(bào)所之間報(bào)流。
4.按照網(wǎng)路工作的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)和協(xié)作原則,組織全程全網(wǎng)的各項(xiàng)活動(dòng),統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量完成情況,總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一步調(diào)、加強(qiáng)全網(wǎng)協(xié)作,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
第九章 確報(bào)指標(biāo)
第48條 確報(bào)質(zhì)量、效率指標(biāo)規(guī)定表(略)。
第十章 原稿檢查與整理
第49條 在辦理列車確報(bào)過程中,應(yīng)采取自檢、互檢、總檢,防止丟報(bào)和錯(cuò)漏譯、錯(cuò)漏發(fā)和錯(cuò)漏晚投。
發(fā)、轉(zhuǎn)報(bào):應(yīng)檢查發(fā)往所名與該報(bào)的收?qǐng)?bào)所是否相符;
發(fā)、到報(bào)譯電:應(yīng)檢查所需譯電項(xiàng)目,譯寫是否正確;
到報(bào)投遞:應(yīng)檢查收?qǐng)?bào)單位是否簽字及收到時(shí)分;
其他有無錯(cuò)漏之處,由檢查者簽字或蓋章。
第50條 確報(bào)原稿由夜班者負(fù)責(zé)裝訂,并在封皮上簽字或蓋章。
1.發(fā)報(bào):按照受理時(shí)分先后的順序裝訂;
2.到轉(zhuǎn)報(bào):按照每條報(bào)路收到時(shí)分先后順序裝訂。
第51條 電傳打字撕斷的有符號(hào)的紙卷,應(yīng)妥善保存,隨同確報(bào)原稿定期處理。
第十一章 業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)
第52條 業(yè)務(wù)量計(jì)算方法:
1.受理:每受理一封計(jì)算一封;
2.發(fā)報(bào):每發(fā)一個(gè)所計(jì)算一封(包括改條);
3.收?qǐng)?bào):每收一封計(jì)算一封;
4.發(fā)、到報(bào)譯電:每譯電(鑿孔)一封計(jì)算一封;
5.加抄:按實(shí)際計(jì)算封數(shù);
6.投遞:每投遞一封計(jì)算一封。
第53條 確報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),是分析報(bào)路運(yùn)用效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、技術(shù)改造的主要依據(jù)。
1.各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字必須真實(shí)可靠,統(tǒng)計(jì)方法和時(shí)機(jī)應(yīng)符合規(guī)定。
2.填寫表報(bào)、原始資料,字跡清楚正確,涂改處應(yīng)重新寫好。所名、報(bào)路名不得簡(jiǎn)稱或代字。
3.嚴(yán)格遵守上報(bào)時(shí)間。從報(bào)務(wù)員至各級(jí)報(bào)話負(fù)責(zé)人員都必須正確掌握統(tǒng)計(jì)方法,以保證統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性。
第54條 填寫業(yè)務(wù)報(bào)告說明:
1.確報(bào)年報(bào)中設(shè)備數(shù)、人員數(shù)應(yīng)按年末的現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì),備用設(shè)備不填報(bào)。
2.電務(wù)(通信)段、分局、鐵路局填報(bào)時(shí),根據(jù)各確報(bào)所、電務(wù)(通信)段的報(bào)告,填寫各確報(bào)所的各項(xiàng)數(shù)字后,并做出段、分局、鐵路局的合計(jì)。
3.報(bào)路運(yùn)用情況:
①調(diào)查日期為12月份第一周星期三一天的業(yè)務(wù)量;
②對(duì)管外的確報(bào)所名用括號(hào)圍括;
③經(jīng)過交換機(jī)接轉(zhuǎn)的發(fā)報(bào)、按收?qǐng)?bào)所別,只填寫報(bào)路中的確報(bào)所名和發(fā)報(bào)封數(shù);
④本管內(nèi)同一報(bào)路兩端以上的發(fā)報(bào)封數(shù)應(yīng)由鐵路局、分局、段合計(jì)后填記。
4.每月統(tǒng)計(jì)截止日期,規(guī)定為每月25日。
第十二章 附 則
第55條 本規(guī)則解釋權(quán)屬鐵道部電務(wù)局。
本規(guī)則自1992年6月1日起實(shí)行。
(附件略)
【法規(guī)全文】
鐵路確報(bào)管理規(guī)則
鐵道部
鐵路確報(bào)管理規(guī)則
1991年9月24日,鐵道部
第一章 總 則
第1條 凡用報(bào)路傳遞“列車編組順序表”簡(jiǎn)稱列車確報(bào)。為提高運(yùn)輸效率,確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)列車確報(bào)業(yè)務(wù)管理,特制定本規(guī)則。
第2條 本規(guī)則是辦理列車確報(bào)和運(yùn)用管理的準(zhǔn)則,全路運(yùn)輸、電務(wù)等部門,凡使用列車確報(bào)時(shí),均應(yīng)嚴(yán)格遵守。
第3條 鐵路各級(jí)電務(wù)部門,應(yīng)統(tǒng)籌安排,發(fā)展新技術(shù),采用新設(shè)備,強(qiáng)化信息傳遞手段,以適應(yīng)鐵路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的需要,并按照本規(guī)則實(shí)行統(tǒng)一管理,聯(lián)合作業(yè),文明禮貌服務(wù),以達(dá)到列車確報(bào)準(zhǔn)確、迅速、保密、暢通的目的。
第4條 各鐵路局、鐵路分局、通信段、電務(wù)段均應(yīng)設(shè)相應(yīng)的確報(bào)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)或?qū)B毟刹?,?fù)責(zé)管內(nèi)的確報(bào)業(yè)務(wù)管理工作及本規(guī)則的實(shí)施。
第二章 通信保密與通信紀(jì)律
第5條 通信保密是保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)政治任務(wù)。各級(jí)電務(wù)部門必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常進(jìn)行保密教育,不斷提高報(bào)務(wù)人員的保密觀念,自覺遵守通信紀(jì)律,確保通信機(jī)密。
第6條 報(bào)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守下列事項(xiàng):
1.嚴(yán)禁在機(jī)上進(jìn)行私人談話;
2.不得私編電報(bào)符號(hào)、密語、密碼;
3.不得在公共場(chǎng)所、私人通信中及與無關(guān)人員談?wù)摴ぷ髑闆r,不得帶引與工作無關(guān)人員進(jìn)入工作間;
4.嚴(yán)禁機(jī)上爭(zhēng)執(zhí),影響正常通報(bào);
5.妥善保管各項(xiàng)原始資料和文電;
第7條 各級(jí)電務(wù)部門,對(duì)于積極維護(hù)通信保密和通信紀(jì)律有顯著成績(jī)的單位和個(gè)人,應(yīng)予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于造成失、泄密或違反紀(jì)律者,應(yīng)按其情節(jié)輕重,適當(dāng)處理。
第三章 管 理
第一節(jié) 業(yè)務(wù)管理
第8條 各級(jí)電務(wù)部門,應(yīng)加強(qiáng)列車確報(bào)業(yè)務(wù)管理,依照總則要求,深入實(shí)際調(diào)查研究,聽取用戶意見,分析確報(bào)的使用和質(zhì)量情況,制定措施,不斷地提高確報(bào)質(zhì)量。
1.要經(jīng)常進(jìn)行思想政治教育,提高對(duì)確報(bào)的性質(zhì)、任務(wù)、重要性的認(rèn)識(shí),明確樹立全心全意為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn),“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn),下道工序就是用戶的觀點(diǎn),全程全網(wǎng)的觀點(diǎn),不斷改善服務(wù)態(tài)度,積極做好本職工作。
2.建立健全各級(jí)以崗位專責(zé)制為中心的質(zhì)量檢查、交接班、安全保密、訪問用戶、競(jìng)賽評(píng)比等各項(xiàng)制度,做到專職管理與群眾管理相結(jié)合,充分發(fā)揮班組長和工管員的作用。努力做到分工清、責(zé)任明、不出錯(cuò)、不延誤、不泄密、不丟失文電,不損壞設(shè)備。
第9條 確報(bào)所應(yīng)備有完整正確的下列業(yè)務(wù)資料:
1.站名略號(hào)本、標(biāo)準(zhǔn)電碼本、新華字典;
2.列車運(yùn)行圖、全國站名示意圖;
3.現(xiàn)行規(guī)章制度和有關(guān)指示。
第10條 確報(bào)所應(yīng)隨時(shí)掌握?qǐng)?bào)路和設(shè)備運(yùn)用情況,發(fā)生障礙時(shí),應(yīng)及時(shí)通知維修單位并做好記載,恢復(fù)后,經(jīng)過驗(yàn)收方可使用。
為了保證全程確報(bào)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行“變字管理”的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真進(jìn)行報(bào)路變字的統(tǒng)計(jì)分析工作,配合維修單位迅速克服報(bào)路變字問題。
第11條 各局、分局、段應(yīng)組織報(bào)務(wù)人員學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),苦練基本功,不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
現(xiàn)職報(bào)務(wù)員應(yīng)逐步達(dá)到《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中的“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”的要求,對(duì)新職人員培訓(xùn)經(jīng)過技術(shù)考核合格后方能上崗值機(jī)。
第12條 各局、分局、段應(yīng)根據(jù)各確報(bào)所的業(yè)務(wù)繁忙程度,配齊自動(dòng)發(fā)報(bào)機(jī)、終端設(shè)備、復(fù)印機(jī)、秒表、存放原稿用的保密柜等設(shè)備及統(tǒng)計(jì)、交通工具。
第13條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心報(bào)務(wù)員的勞動(dòng)保護(hù)和健康情況,注意解決機(jī)房中噪音,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)條例。
第二節(jié) 各級(jí)報(bào)務(wù)人員崗位專責(zé)制
第14條 鐵道部監(jiān)察崗位專責(zé)制
1.在處長領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)全路確報(bào)工作,負(fù)責(zé)組織制定和貫徹《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》,必要時(shí),結(jié)合全路情況,制定有關(guān)條例、措施和辦法,并指導(dǎo)實(shí)施。
2.提出全路年度確報(bào)重點(diǎn)工作安排和提高服務(wù)質(zhì)量的措施。組織年度優(yōu)秀確報(bào)所檢查評(píng)比工作。
3.為準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞信息,不斷組織新設(shè)備的試驗(yàn)工作,實(shí)現(xiàn)確報(bào)設(shè)備現(xiàn)代化的要求,提高干線確報(bào)所的設(shè)置,并根據(jù)確報(bào)流量流向的分析,提出對(duì)干線報(bào)路進(jìn)行調(diào)整的建議,及時(shí)修改電報(bào)略號(hào)。
4.參與制定《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及組織制定確報(bào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),編制全路技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教材,組織全路技術(shù)表演賽。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)全路確報(bào)網(wǎng)路工作,組織講評(píng)例會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)協(xié)作,充分發(fā)揮各級(jí)網(wǎng)路組作用,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和運(yùn)用效率。
6.監(jiān)督檢查規(guī)章制度、命令、指示的貫徹執(zhí)行情況,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查研究,運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率、安全生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)問題,并制定解決問題的辦法。
7.做好全路確報(bào)年、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)分析工作,掌握各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,按時(shí)提出季、年度工作總結(jié)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第15條 鐵路局監(jiān)察崗位專責(zé)制
1.在科長領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)全局確報(bào)工作,組織貫徹執(zhí)行《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》,并結(jié)合本局實(shí)際情況制定實(shí)施辦法。
2.根據(jù)部、局要求,制定本局確報(bào)重點(diǎn)工作安排和提高服務(wù)質(zhì)量的措施。組織年度優(yōu)秀確報(bào)所的檢查評(píng)比工作。
3.審定批準(zhǔn)管內(nèi)確報(bào)所的設(shè)置,并根據(jù)確報(bào)流量流向的分析,提出對(duì)局線報(bào)路進(jìn)行調(diào)整的建議。
4.按照《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和組織制定《確報(bào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本局情況,配合教育部門編制確報(bào)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教材,組織全局技術(shù)表演賽。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)全局確報(bào)網(wǎng)路工作,作到分網(wǎng)保局網(wǎng)、局網(wǎng)保干網(wǎng),組織講評(píng)會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)協(xié)作,充分發(fā)揮局網(wǎng)作用,提高服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和運(yùn)用效率。
6.監(jiān)督檢查規(guī)章制度、命令、指示的貫徹情況,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率、安全生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)問題幫助解決。
7.做好全局確報(bào)年、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)工作,掌握各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,按時(shí)提出月、季、年度工作總結(jié)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第16條 鐵路分局監(jiān)察崗位專責(zé)制
1.在科長領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)全分局的確報(bào)工作,組織貫徹執(zhí)行《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》,指導(dǎo)各段準(zhǔn)確、迅速、保密地傳遞確報(bào),優(yōu)質(zhì)、高效地完成確報(bào)通信任務(wù)。
2.根據(jù)路局要求,制定本分局確報(bào)重點(diǎn)工作和提高確報(bào)服務(wù)質(zhì)量的措施。組織年度優(yōu)秀確報(bào)所的檢查評(píng)比工作。
3.審定上報(bào)分局管內(nèi)確報(bào)所的設(shè)置的建議,并根據(jù)確報(bào)流量流向的分析,提出對(duì)分局管內(nèi)報(bào)路進(jìn)行調(diào)整的建議。
4.按照《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《確報(bào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,會(huì)同有關(guān)部門組織指導(dǎo)確報(bào)系統(tǒng)技術(shù)業(yè)務(wù)教育,組織技術(shù)表演賽。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)確報(bào)網(wǎng)路工作,做到分網(wǎng)保局網(wǎng),組織講評(píng)例會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)協(xié)作,充分發(fā)揮分網(wǎng)作用,提高服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和運(yùn)用效率。
6.監(jiān)督檢查規(guī)章制度、命令、指示的貫徹情況,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查研究,運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率、安全生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)問題幫助解決。
7.做好分局確報(bào)季、年報(bào)的統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)工作。掌握各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,按時(shí)提出月、季、年度工作總結(jié)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第17條 電務(wù)(通信)段監(jiān)察崗位專責(zé)制
1.在主管段長下,指導(dǎo)全段確報(bào)工作,組織貫徹執(zhí)行《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》,準(zhǔn)確、迅速、保密地傳遞確報(bào),優(yōu)質(zhì)高效地完成確報(bào)通信任務(wù)。
2.根據(jù)上級(jí)布置的重點(diǎn)工作,制定本段確報(bào)工作計(jì)劃,按時(shí)提出月、季、年度工作總結(jié)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
3.根據(jù)確報(bào)流量流向的分析及列車編組去向的調(diào)整,向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合理調(diào)整報(bào)路的建議。
4.組織貫徹執(zhí)行確報(bào)規(guī)章制度、命令、指示,深入基層、督促檢查。運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率、安全生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)問題幫助解決。
5.指導(dǎo)開展所間各項(xiàng)競(jìng)賽的檢查評(píng)比工作,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),推運(yùn)確報(bào)工作。
6.按照《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《確報(bào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求,配合教育部門制定提高確報(bào)人員技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)劃。
7.負(fù)責(zé)組織本段的確報(bào)網(wǎng)路工作。做到段保分網(wǎng)、分網(wǎng)保局網(wǎng),組織確報(bào)所有計(jì)劃的走訪用戶、鄰所,征求意見,加強(qiáng)協(xié)作,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
8.熟悉本職業(yè)務(wù),保證各項(xiàng)規(guī)章制度,業(yè)務(wù)資料正確齊全。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第18條 確報(bào)所主任(適用不設(shè)主任的領(lǐng)班)崗位專責(zé)制
1.在主管段長領(lǐng)導(dǎo)和段報(bào)話監(jiān)察的指導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)全所職工,準(zhǔn)確、迅速、保密地傳遞確報(bào),優(yōu)質(zhì)、高效地完成確報(bào)通信任務(wù)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、命令、指示,經(jīng)常檢查執(zhí)行情況及時(shí)糾正存在問題,并應(yīng)備有齊全正確的規(guī)章制度及有關(guān)圖表、資料。
3.掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法,分析生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用等情況,制定提高工作質(zhì)量、效率的措施,組織開展QC攻關(guān)活動(dòng)。
4.組織全所職工開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽,總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
5.熟悉確報(bào)技術(shù)業(yè)務(wù),組織全所職工學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)及新職人員的培訓(xùn)工作,逐步達(dá)到《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》要求。
6.積極開展確報(bào)網(wǎng)路活動(dòng),加強(qiáng)所內(nèi)外的團(tuán)結(jié)協(xié)作,提報(bào)走訪用戶、鄰所計(jì)劃,并組織實(shí)施,征求意見,改進(jìn)工作。
7.掌握?qǐng)?bào)路設(shè)備運(yùn)用情況,如有故障做好記載,及時(shí)向維修部門反映,妥善保管備品,愛護(hù)設(shè)備,文明生產(chǎn)。
8.合理安排班次、人員,掌握考勤和職工思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)思想政治工作,教育職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服從命令、聽指揮。定期召開所務(wù)會(huì)議,總結(jié)布置有關(guān)工作。
9.準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),按時(shí)提出正確的月、季、年度報(bào)表和工作總結(jié)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第19條 確報(bào)網(wǎng)路調(diào)度崗位專責(zé)制
1.在主任領(lǐng)導(dǎo)下,按照網(wǎng)路組的安排,負(fù)責(zé)具體組織日常的網(wǎng)路活動(dòng),在工作中必須樹立全程全網(wǎng)觀念,指導(dǎo)各包臺(tái)組的工作。
2.制定網(wǎng)路活動(dòng)計(jì)劃,組織開展單項(xiàng)活動(dòng),正確統(tǒng)計(jì)掌握網(wǎng)路競(jìng)賽指標(biāo)完成情況,按時(shí)提出評(píng)比資料。及時(shí)向各級(jí)網(wǎng)路組提出改進(jìn)工作的建議。
3.熟悉本網(wǎng)路構(gòu)成情況。
4.掌握網(wǎng)路的日常工作,了解各報(bào)路的通信紀(jì)律、貫徹規(guī)章制度、服務(wù)態(tài)度等情況,做好組織協(xié)調(diào)工作,實(shí)事求是地處理網(wǎng)路工作中存在的問題。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第20條 報(bào)務(wù)領(lǐng)班崗位專責(zé)制
1.在主任領(lǐng)導(dǎo)下,組織全班人員,準(zhǔn)確、迅速、保密地傳遞確報(bào),優(yōu)質(zhì)、高效地完成確報(bào)通信任務(wù)。
2.貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,依據(jù)有關(guān)規(guī)定,正確解釋處理用戶和鄰所提出的問題。
3.掌握出勤情況,合理調(diào)配人員,巡回檢查各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針,保證安全生產(chǎn)。
4.掌握?qǐng)?bào)路、設(shè)備運(yùn)用情況,發(fā)生障礙及時(shí)與維修部門聯(lián)系,并采取臨時(shí)措施,保證通信暢通。
5.熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),組織全班的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
6.組織全班人員積極參加網(wǎng)路活動(dòng),加強(qiáng)所內(nèi)外的團(tuán)結(jié)協(xié)作,征求鄰所意見,改進(jìn)工作。
7.掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,運(yùn)用使用質(zhì)量管理的方法,分析安全生產(chǎn)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用效率等情況,組織開展QC攻關(guān)活動(dòng)。
8.教育全班人員遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服從命令、聽指揮,定期召開班務(wù)會(huì)議,總結(jié)布置有關(guān)工作。
9.認(rèn)真記載工作日志(交接班日志),并按規(guī)定做好統(tǒng)計(jì)分析工作,按時(shí)提出工作總結(jié)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第21條 報(bào)務(wù)員崗位專責(zé)制
1.在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路確報(bào)管理規(guī)則》等各項(xiàng)制度,堅(jiān)守工作崗位,服從命令、聽指揮,準(zhǔn)確、迅速、保密地完成確報(bào)的傳遞任務(wù)。
2.樹立全程全網(wǎng)觀念,積極參加網(wǎng)路活動(dòng),密切聯(lián)系,主動(dòng)搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高確報(bào)運(yùn)用效率。
3.按《鐵路工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),提高服務(wù)本領(lǐng)。
4.愛護(hù)設(shè)備,及時(shí)向維修部門反映報(bào)路、設(shè)備質(zhì)量上存在的問題。
5.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做到交班清、接班明,互簽代號(hào)。
6.正確填寫原始記錄,統(tǒng)計(jì)個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第四章 文明禮貌服務(wù)
第22條 確報(bào)人員必須做到下列各項(xiàng):
1.樹立全心全意為人民服務(wù)、為運(yùn)輸生產(chǎn)、為用戶服務(wù)的觀點(diǎn),想用戶所想,急用戶所急,幫用戶所需。準(zhǔn)確、迅速地傳遞確報(bào)。
2.樹立踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),要正直、誠實(shí)、勤勞、樸素、實(shí)事求是地完成規(guī)定的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),努力提高工作效率。
3.努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。
4.做到語言文明,態(tài)度和藹,用好“請(qǐng)、您、好、謝謝、對(duì)不起、不客氣”等用語,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.樹立全程全網(wǎng)觀念,積極地開展網(wǎng)路活動(dòng),搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,確保通信暢通。
6.遵章守紀(jì),維護(hù)社會(huì)公德,遵守公共秩序。
7.要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,搞好個(gè)人及工作場(chǎng)所衛(wèi)生。
第五章 確報(bào)所設(shè)置
第23條 為了車站間和車站與分局間傳遞列車確報(bào),分局調(diào)度所、編組站、區(qū)段站、貨運(yùn)站或指定的車站應(yīng)設(shè)置確報(bào)所,擔(dān)負(fù)車站之間和車站與分局之間傳輸列車確報(bào)。雙向站場(chǎng)配置車站,應(yīng)按上下行系統(tǒng)分別設(shè)置各車場(chǎng)的確報(bào)所;三級(jí)式站場(chǎng)配置的到達(dá)場(chǎng)、出發(fā)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置確報(bào)所;二級(jí)式站場(chǎng)設(shè)置的各車場(chǎng)分別設(shè)置確報(bào)所;直通車場(chǎng)應(yīng)單獨(dú)設(shè)置確報(bào)所。
第24條 確報(bào)所應(yīng)設(shè)置在分局調(diào)度所,車站靠近運(yùn)輸計(jì)劃指揮的地點(diǎn),確報(bào)所的房舍由分局、車站負(fù)責(zé)安排。
第25條 確報(bào)所的設(shè)置、撤消,由鐵路局審定,跨局的由有關(guān)局商定。設(shè)備類型由鐵道部審定。
第26條 局間確報(bào)報(bào)路應(yīng)采取編組站對(duì)編組站和鄰分局直達(dá)通報(bào),具體溝通由兩局商定。
第27條 確報(bào)所名代號(hào),要使用站名略號(hào),對(duì)于有必要另訂的,由鐵路局規(guī)定,涉及鄰局的報(bào)路由鐵道部審定。
第六章 電務(wù)、運(yùn)輸部門作業(yè)職責(zé)
第28條 為了保證列車確報(bào)質(zhì)量,電務(wù)、運(yùn)輸部門雙方必須做到列車編組順序表的正確及時(shí)、字跡清楚、項(xiàng)目齊全、報(bào)面整潔,使用規(guī)定漢字及代字,記事欄采用代字填記,如順序顛倒或字跡潦草無法辨認(rèn)時(shí),須詢問解釋清楚后方可受理。
第29條 列車確報(bào)的傳遞:發(fā)報(bào)由車站負(fù)責(zé)送到確報(bào)所,到報(bào)由確報(bào)所負(fù)責(zé)送到車站(調(diào)度所)指定的一個(gè)地點(diǎn),雙方嚴(yán)格執(zhí)行交接簽收制度。
第30條 確報(bào)所與車站間要建立健全列車確報(bào)交接制度,必須做到隨編隨送,隨收隨發(fā),隨到隨投,不積累成批送報(bào)和發(fā)報(bào)。
第31條 為加強(qiáng)確報(bào)工作,及時(shí)解決工作中的問題,各鐵路局應(yīng)建立考核制度。定期檢查確報(bào)工作。有關(guān)站、段建立定期聯(lián)勞會(huì)議制度,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高列車確報(bào)質(zhì)量。對(duì)在考核評(píng)比中優(yōu)良者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第七章 辦 報(bào)
第一節(jié) 受理和譯電
第32條 受理列車確報(bào)時(shí),對(duì)車次、方向、內(nèi)容與字體(包括甩掛車、變位)應(yīng)做到確認(rèn)。超過規(guī)定的記事代字應(yīng)抹掉。有疑問應(yīng)及時(shí)詢問標(biāo)記清楚。在開車時(shí)間項(xiàng)目之后劃斜線填寫受理時(shí)間(如:7.15/7.05斜線上部為開車時(shí)間,下部為受理時(shí)間)。
確報(bào)發(fā)出后,由于車站原因,提出改軸、換掛車組時(shí),另按一封確報(bào)處理。
第33條 確報(bào)設(shè)備發(fā)生故障或停電時(shí),確報(bào)所及時(shí)通知車站停止受理。對(duì)已經(jīng)受理的確報(bào),應(yīng)和車站洽定,妥善處理。
第34條 為保證確報(bào)質(zhì)量,發(fā)報(bào)譯電前要進(jìn)行全文檢查,遇有改位時(shí),應(yīng)按改位后的順序譯電,譯電有錯(cuò)時(shí)應(yīng)進(jìn)行消字改錯(cuò),不能出現(xiàn)“//”,需要譯電的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)全部譯電,站臺(tái)使用電報(bào)略號(hào),無站名略號(hào)的應(yīng)用四碼,無四碼的漢字用“○○○○”代替,在電文下部注明該字的寫法,貨物名稱使用四碼。對(duì)品名中的軍用代號(hào)、收貨人卸線代號(hào)和品名中的漢語拼音字母及篷布張數(shù)必須用括號(hào)圍括。禁止不譯直發(fā)或先發(fā)后校對(duì)。
第35條 到報(bào)譯電應(yīng)按優(yōu)質(zhì)確報(bào)標(biāo)準(zhǔn)譯寫,報(bào)頭照譯,對(duì)五個(gè)以上相同內(nèi)容劃豎線,用括號(hào)圍括的漢語拼音字母,記事欄代字不譯電(G譯成△,GG譯成△)。電文下部的注明事項(xiàng),須譯寫在各該項(xiàng)正確位置。
第二節(jié) 機(jī)上通報(bào)
第36條 發(fā)報(bào)順序應(yīng)按照“先急后緩、先近后遠(yuǎn)”的原則拍發(fā)。
第37條 電傳打字通報(bào)以擊鈴呼叫收?qǐng)?bào)所,先拍“請(qǐng)抄收CS”,對(duì)方回答“請(qǐng)拍發(fā)FA”后,即可通報(bào)。
使用自動(dòng)交換機(jī)通報(bào)時(shí),必須執(zhí)行操作程序。
第38條 機(jī)上通報(bào)(包括自動(dòng)交換機(jī))應(yīng)建立流水號(hào)碼,每日零時(shí)自一號(hào)起排列。收?qǐng)?bào)員負(fù)責(zé)對(duì)照對(duì)方發(fā)報(bào)的流水(冠流)號(hào)碼,如有不符,應(yīng)立即查明原因后方可繼續(xù)通報(bào)。
第39條 確報(bào)拍發(fā)格式(略)。
1.各項(xiàng)均橫打,豎行上下對(duì)齊。由報(bào)頭、電文、合計(jì)、記事四部分組成。
2.先拍五個(gè)S,(SSSSS)表示一封確報(bào)開始,然后回車、升格繼續(xù)拍發(fā)。
3.報(bào)頭部分可省拍各項(xiàng)代字,直接拍發(fā)略號(hào)和數(shù)字。時(shí)間之間用小數(shù)點(diǎn)(.)區(qū)分,開車時(shí)間與受理時(shí)間用“/”區(qū)分(如7.15/7.05),車次的數(shù)字后,加發(fā)一個(gè)字母“C”。
4.電文部分
A.省拍項(xiàng)目代字,電文內(nèi)與上格內(nèi)容相同的,每一格拍發(fā)一個(gè)“//”與上格首位對(duì)齊,順位數(shù)字個(gè)位數(shù)與個(gè)位數(shù)、10位數(shù)與10位數(shù)上下對(duì)齊。
B.內(nèi)容相同的(除車種、載重)連續(xù)5個(gè)以上(包括5個(gè))時(shí),在第一和最后一位拍發(fā)前后括號(hào)。載重項(xiàng)目?jī)?nèi)的合裝噸數(shù)記在一起的亦用括號(hào)圍括。
C.合裝到站,沒有站名略號(hào)的到站等,原項(xiàng)拍發(fā)前后括號(hào),在記事欄內(nèi)拍發(fā)原則略號(hào)或四碼。
D.記事欄遇有△時(shí)拍發(fā)G、△拍發(fā)GG,附帶數(shù)字或代字。
5.合計(jì)部分拍在電文后部,每項(xiàng)數(shù)字之間用間隔區(qū)分。
6.收貨人、記事欄漢字多時(shí),該項(xiàng)容納不下,原項(xiàng)空白,在本報(bào)后部補(bǔ)發(fā)。
7.一封確報(bào)拍發(fā)完了,回車升格拍發(fā)發(fā)報(bào)所名、時(shí)間、代號(hào),回車、升格拍發(fā)5個(gè)E(EEEEE)表示一封確報(bào)結(jié)束。
第40條 印字占格、間隔距離見表1、表2(略)。
第41條 改錯(cuò)拍發(fā)方法
1.報(bào)頭部分任何一項(xiàng)發(fā)錯(cuò),均應(yīng)另起重發(fā)。
2.發(fā)報(bào)中的訂正用“//”表示,該組取消,在該行允許空白處發(fā)正確內(nèi)容,也可在全部拍發(fā)完后在該報(bào)末尾單獨(dú)起行,使用通報(bào)用語進(jìn)行改正,然后附拍發(fā)報(bào)所名、時(shí)間和代號(hào)。
3.收?qǐng)?bào)所給收據(jù)后,發(fā)報(bào)所發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)發(fā)改條。其內(nèi)容為:編組站一解體站、日期、車次、更正事項(xiàng)、發(fā)報(bào)所名、時(shí)間、代號(hào)。
4.車輛變動(dòng)位置可拍發(fā)改條,將順位改正,內(nèi)容不變。
第三節(jié) 收?qǐng)?bào)與投遞
第42條 收?qǐng)?bào)員收妥后(包括改條),立即給收據(jù),附拍車次、收?qǐng)?bào)所名和代號(hào)。
第43條 電傳通報(bào)中,收?qǐng)?bào)員應(yīng)嚴(yán)格守機(jī),不準(zhǔn)動(dòng)機(jī)詢問(只有一個(gè)收?qǐng)?bào)所收?qǐng)?bào)時(shí),遇有顯字不良時(shí),可要求重發(fā)),邊收邊檢查,發(fā)現(xiàn)疑問,收完及時(shí)詢問。要充分利用確報(bào)紙的空白處顯字,雙方不得任意回車升格。
第44條 確報(bào)所送給車站的確報(bào)份數(shù),最多不超過四份。
用戶收到時(shí),應(yīng)在確報(bào)投遞簿上簽字或蓋章,同時(shí)填記收到時(shí)分,并檢查是否正確。
第45條 確報(bào)用紙(紙帶)供給辦法由鐵路局規(guī)定。
第八章 確報(bào)網(wǎng)路組織與任務(wù)
第46條 為不斷提高確報(bào)質(zhì)量,各局應(yīng)根據(jù)確報(bào)報(bào)路構(gòu)成,在鐵路局電務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下,由分局電務(wù)科負(fù)責(zé)組成確報(bào)網(wǎng)路組,負(fù)責(zé)局間、鄰分局間和管內(nèi)確報(bào)網(wǎng)路活動(dòng),確報(bào)網(wǎng)路組應(yīng)設(shè)專職網(wǎng)路調(diào)度,在確報(bào)網(wǎng)路組長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)日常工作。
第47條 確報(bào)網(wǎng)路組的基本任務(wù)
1.推行全面質(zhì)量管理,開展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng),樹立全程全網(wǎng)觀念,主動(dòng)協(xié)作,密切配合,保證確報(bào)暢通,全面完成通報(bào)任務(wù)。
2.發(fā)動(dòng)廣大報(bào)務(wù)人員,貫徹執(zhí)行確報(bào)規(guī)則和各項(xiàng)制度,督促檢查執(zhí)行情況。
3.掌握列車運(yùn)行計(jì)劃和發(fā)、轉(zhuǎn)報(bào)路由,熟悉編組業(yè)務(wù)及報(bào)流情況,負(fù)責(zé)調(diào)度疏通確報(bào)所之間報(bào)流。
4.按照網(wǎng)路工作的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)和協(xié)作原則,組織全程全網(wǎng)的各項(xiàng)活動(dòng),統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量完成情況,總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一步調(diào)、加強(qiáng)全網(wǎng)協(xié)作,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
第九章 確報(bào)指標(biāo)
第48條 確報(bào)質(zhì)量、效率指標(biāo)規(guī)定表(略)。
第十章 原稿檢查與整理
第49條 在辦理列車確報(bào)過程中,應(yīng)采取自檢、互檢、總檢,防止丟報(bào)和錯(cuò)漏譯、錯(cuò)漏發(fā)和錯(cuò)漏晚投。
發(fā)、轉(zhuǎn)報(bào):應(yīng)檢查發(fā)往所名與該報(bào)的收?qǐng)?bào)所是否相符;
發(fā)、到報(bào)譯電:應(yīng)檢查所需譯電項(xiàng)目,譯寫是否正確;
到報(bào)投遞:應(yīng)檢查收?qǐng)?bào)單位是否簽字及收到時(shí)分;
其他有無錯(cuò)漏之處,由檢查者簽字或蓋章。
第50條 確報(bào)原稿由夜班者負(fù)責(zé)裝訂,并在封皮上簽字或蓋章。
1.發(fā)報(bào):按照受理時(shí)分先后的順序裝訂;
2.到轉(zhuǎn)報(bào):按照每條報(bào)路收到時(shí)分先后順序裝訂。
第51條 電傳打字撕斷的有符號(hào)的紙卷,應(yīng)妥善保存,隨同確報(bào)原稿定期處理。
第十一章 業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)
第52條 業(yè)務(wù)量計(jì)算方法:
1.受理:每受理一封計(jì)算一封;
2.發(fā)報(bào):每發(fā)一個(gè)所計(jì)算一封(包括改條);
3.收?qǐng)?bào):每收一封計(jì)算一封;
4.發(fā)、到報(bào)譯電:每譯電(鑿孔)一封計(jì)算一封;
5.加抄:按實(shí)際計(jì)算封數(shù);
6.投遞:每投遞一封計(jì)算一封。
第53條 確報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),是分析報(bào)路運(yùn)用效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、技術(shù)改造的主要依據(jù)。
1.各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字必須真實(shí)可靠,統(tǒng)計(jì)方法和時(shí)機(jī)應(yīng)符合規(guī)定。
2.填寫表報(bào)、原始資料,字跡清楚正確,涂改處應(yīng)重新寫好。所名、報(bào)路名不得簡(jiǎn)稱或代字。
3.嚴(yán)格遵守上報(bào)時(shí)間。從報(bào)務(wù)員至各級(jí)報(bào)話負(fù)責(zé)人員都必須正確掌握統(tǒng)計(jì)方法,以保證統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性。
第54條 填寫業(yè)務(wù)報(bào)告說明:
1.確報(bào)年報(bào)中設(shè)備數(shù)、人員數(shù)應(yīng)按年末的現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì),備用設(shè)備不填報(bào)。
2.電務(wù)(通信)段、分局、鐵路局填報(bào)時(shí),根據(jù)各確報(bào)所、電務(wù)(通信)段的報(bào)告,填寫各確報(bào)所的各項(xiàng)數(shù)字后,并做出段、分局、鐵路局的合計(jì)。
3.報(bào)路運(yùn)用情況:
①調(diào)查日期為12月份第一周星期三一天的業(yè)務(wù)量;
②對(duì)管外的確報(bào)所名用括號(hào)圍括;
③經(jīng)過交換機(jī)接轉(zhuǎn)的發(fā)報(bào)、按收?qǐng)?bào)所別,只填寫報(bào)路中的確報(bào)所名和發(fā)報(bào)封數(shù);
④本管內(nèi)同一報(bào)路兩端以上的發(fā)報(bào)封數(shù)應(yīng)由鐵路局、分局、段合計(jì)后填記。
4.每月統(tǒng)計(jì)截止日期,規(guī)定為每月25日。
第十二章 附 則
第55條 本規(guī)則解釋權(quán)屬鐵道部電務(wù)局。
本規(guī)則自1992年6月1日起實(shí)行。
(附件略)
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來源:中鐵物貿(mào)西安公司作者:杜昭