一個(gè)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)有力、施工進(jìn)展快速、有序、高效的項(xiàng)目，后勤起著承上啟下的推動(dòng)作用。中鐵建重慶軌道交通15號(hào)線二期總承包部16標(biāo)項(xiàng)目部辦公室副主任方龍梅，就是一位具備領(lǐng)導(dǎo)省心又放心、員工安心又開(kāi)心的“紅管家”。
       別看她調(diào)入項(xiàng)目不久，但憑借一腔熱情和過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，立竿見(jiàn)影地進(jìn)入了工作角色。小到部門(mén)派車(chē)、大到員工伙食，再到內(nèi)業(yè)資料，她樣樣拿得起、放得下，按“規(guī)矩”出牌的方法，理清了上下左右的工作關(guān)系，也避免了勤雜工多干少干和司機(jī)多出車(chē)少出車(chē)的無(wú)名火牢騷，合理合情的派車(chē)以及業(yè)務(wù)處理，不僅和諧了部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，也舒暢了個(gè)人與個(gè)人之間的心情，營(yíng)造了一團(tuán)和氣的氛圍，無(wú)形中提高了工作質(zhì)量、也增加了安全系數(shù)，她的人格魅力和工作魅力所賦能的正能量可見(jiàn)一斑。
      方龍梅待人熱情、表里如一、雷厲風(fēng)行，對(duì)工作任勞任怨、一絲不茍,凡是牽扯職務(wù)范圍內(nèi)的大事小情，她都能以最快的速度處理的井井有條，凡是與辦公室“打交道”的人，她都能用心細(xì)做不厭其煩地去做，做到有頭有尾，不僅有效地提高了業(yè)務(wù)部門(mén)的工作效率，也提升了自身履職的業(yè)務(wù)水平和干群之間的威信。針對(duì)考勤、報(bào)銷(xiāo)、用車(chē)出現(xiàn)的疑問(wèn)，她都能做到不厭其煩解答，消除了不必要的誤會(huì)，避免了不必要的摩擦。同時(shí)，她虛心好學(xué)、不恥下問(wèn)、不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆穆氉黠L(fēng)、扎實(shí)的敬業(yè)精神，贏得干部員工的交口稱(chēng)贊。
      辦公室業(yè)務(wù)看起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)復(fù)雜繁瑣，員工的吃喝拉撒、衣食住行、開(kāi)會(huì)、下發(fā)上報(bào)的文件等繁瑣的事情，要想做細(xì)致、做扎實(shí)并非易事。在派車(chē)方面，她既能綜合考慮一車(chē)多用、多拉快跑，并盡量找平司機(jī)出車(chē)的次數(shù)，“一碗水”端平的工作方法，化解了小車(chē)司機(jī)的牢騷情緒，都能隨叫隨到、按時(shí)并愉快的出車(chē)。
      辦公室的責(zé)任范圍，大到迎來(lái)送往,小到網(wǎng)上辦公;大到項(xiàng)目人事、學(xué)習(xí)、文件等資料的完備整理收集,小到通知精神的上傳下達(dá)、人員考勤、會(huì)議記錄等，方龍梅樣樣有落實(shí)，件件有回復(fù)，不僅提高了員工的工作效率，也促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的工作思路更清晰。近幾天，項(xiàng)目部食堂又聽(tīng)見(jiàn)逆耳風(fēng)，方龍梅積極主動(dòng)與廚師溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極深入市場(chǎng)了解蔬菜價(jià)格行情，將收集的意見(jiàn)及時(shí)反饋給廚師，以便好上加好。通過(guò)座談?wù)骷庖?jiàn)，對(duì)原來(lái)的食譜和菜譜進(jìn)行重新調(diào)整，員工伙食得到進(jìn)一步的提高，員工滿意率接近百分之百。

       有人說(shuō)辦公室工作繁瑣,不易出活,看不出成績(jī)來(lái)。方龍梅卻不這樣認(rèn)為。她說(shuō)只要撲下身子腳踏實(shí)地的干，就能體現(xiàn)自身的價(jià)值，她是這樣說(shuō)的，也是這樣做到。隨著工程進(jìn)入作業(yè)“深水區(qū)”，精細(xì)化管理勢(shì)在必行，她認(rèn)真按照上級(jí)要求協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦會(huì)、辦文，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況助力執(zhí)行。針對(duì)項(xiàng)目部勤雜工“擁擠”這一實(shí)情，經(jīng)過(guò)民意測(cè)評(píng)，進(jìn)行了大膽的改革，項(xiàng)目部由原來(lái)的3名勤雜工精簡(jiǎn)到2名至現(xiàn)在的1名，精細(xì)化管理使后勤工作起到“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”作用。方龍梅細(xì)致、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),既贏得了工作的主動(dòng)權(quán)，又博得了干群的信賴(lài)。
       方龍梅性格開(kāi)朗、平易近人，心里有項(xiàng)目，眼里有活計(jì)，每一項(xiàng)工作都干的有板有眼。項(xiàng)目部每天的工程早會(huì)，上級(jí)組織的遠(yuǎn)程視頻會(huì)，她都能按時(shí)做好會(huì)議前的電腦開(kāi)機(jī)、視頻連接，保證了上級(jí)精神及時(shí)宣貫和傳達(dá)落實(shí)。項(xiàng)目部養(yǎng)雞場(chǎng)、小菜園也是她關(guān)注的熱點(diǎn)，經(jīng)常忙里偷閑這里看看、那里瞧瞧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排勤雜工該施肥的施肥、該打藥的打藥。辦公區(qū)和生活區(qū)的衛(wèi)生，她按照領(lǐng)導(dǎo)要求劃分的清清楚楚，監(jiān)管的有條不紊，接來(lái)送往、倒茶端菜，她忙里忙外不辭辛苦。
方龍梅入職20多年間,履歷豐富，接物待人謙虛和藹。辦公室涉及的外聯(lián)業(yè)務(wù)比較多，她不恥下問(wèn)，定期與總承包部辦公室進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，加強(qiáng)對(duì)公司對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)接，保持了內(nèi)外部業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)暢通，為項(xiàng)目快速、有序、高效推進(jìn)提供了有力的后勤服務(wù)。
       說(shuō)來(lái)有趣，在總承包部及下屬的四個(gè)標(biāo)段中，女主任占據(jù)五分之四的比例，女工撐起一方天不再是神話。“楊師傅，昨夜1點(diǎn)大門(mén)是敞開(kāi)的，您查看一下視頻，到底是咋回事？”10月21日一大早，方主任把夜查的情況，及時(shí)向門(mén)衛(wèi)楊師傅一五一十地說(shuō)了一遍，項(xiàng)目部的防火防盜又加了“一把夜查的鎖”。
      項(xiàng)目部業(yè)務(wù)多、用車(chē)頻繁，方主任總是積極主動(dòng)提前“預(yù)約”，始終把車(chē)輛安排的井井有條，從沒(méi)有因?yàn)榕绍?chē)的事情耽誤工作。知情人都說(shuō)，項(xiàng)目部有了開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)，又有了務(wù)實(shí)的主任，這個(gè)項(xiàng)目部大有希望，方龍梅，不愧為項(xiàng)目部的“紅管家”。（楊笙峰、高花花）