一個隊伍團結有力、施工進展快速、有序、高效的項目，后勤起著承上啟下的推動作用。中鐵建重慶軌道交通15號線二期總承包部16標項目部辦公室副主任方龍梅，就是一位具備領導省心又放心、員工安心又開心的“紅管家”。
       別看她調(diào)入項目不久，但憑借一腔熱情和過硬的業(yè)務能力，立竿見影地進入了工作角色。小到部門派車、大到員工伙食，再到內(nèi)業(yè)資料，她樣樣拿得起、放得下，按“規(guī)矩”出牌的方法，理清了上下左右的工作關系，也避免了勤雜工多干少干和司機多出車少出車的無名火牢騷，合理合情的派車以及業(yè)務處理，不僅和諧了部門與部門之間的關系，也舒暢了個人與個人之間的心情，營造了一團和氣的氛圍，無形中提高了工作質(zhì)量、也增加了安全系數(shù)，她的人格魅力和工作魅力所賦能的正能量可見一斑。
      方龍梅待人熱情、表里如一、雷厲風行，對工作任勞任怨、一絲不茍,凡是牽扯職務范圍內(nèi)的大事小情，她都能以最快的速度處理的井井有條，凡是與辦公室“打交道”的人，她都能用心細做不厭其煩地去做，做到有頭有尾，不僅有效地提高了業(yè)務部門的工作效率，也提升了自身履職的業(yè)務水平和干群之間的威信。針對考勤、報銷、用車出現(xiàn)的疑問，她都能做到不厭其煩解答，消除了不必要的誤會，避免了不必要的摩擦。同時，她虛心好學、不恥下問、不斷豐富業(yè)務知識，嚴謹?shù)穆穆氉黠L、扎實的敬業(yè)精神，贏得干部員工的交口稱贊。
      辦公室業(yè)務看起來簡單，但做起來復雜繁瑣，員工的吃喝拉撒、衣食住行、開會、下發(fā)上報的文件等繁瑣的事情，要想做細致、做扎實并非易事。在派車方面，她既能綜合考慮一車多用、多拉快跑，并盡量找平司機出車的次數(shù)，“一碗水”端平的工作方法，化解了小車司機的牢騷情緒，都能隨叫隨到、按時并愉快的出車。
      辦公室的責任范圍，大到迎來送往,小到網(wǎng)上辦公;大到項目人事、學習、文件等資料的完備整理收集,小到通知精神的上傳下達、人員考勤、會議記錄等，方龍梅樣樣有落實，件件有回復，不僅提高了員工的工作效率，也促進了領導的工作思路更清晰。近幾天，項目部食堂又聽見逆耳風，方龍梅積極主動與廚師溝通，及時向領導匯報，并積極深入市場了解蔬菜價格行情，將收集的意見及時反饋給廚師，以便好上加好。通過座談征集意見，對原來的食譜和菜譜進行重新調(diào)整，員工伙食得到進一步的提高，員工滿意率接近百分之百。

       有人說辦公室工作繁瑣,不易出活,看不出成績來。方龍梅卻不這樣認為。她說只要撲下身子腳踏實地的干，就能體現(xiàn)自身的價值，她是這樣說的，也是這樣做到。隨著工程進入作業(yè)“深水區(qū)”，精細化管理勢在必行，她認真按照上級要求協(xié)助領導辦會、辦文，并結合現(xiàn)實情況助力執(zhí)行。針對項目部勤雜工“擁擠”這一實情，經(jīng)過民意測評，進行了大膽的改革，項目部由原來的3名勤雜工精簡到2名至現(xiàn)在的1名，精細化管理使后勤工作起到“小機關、大服務”作用。方龍梅細致、耐心、嚴謹?shù)淖黠L,既贏得了工作的主動權，又博得了干群的信賴。
       方龍梅性格開朗、平易近人，心里有項目，眼里有活計，每一項工作都干的有板有眼。項目部每天的工程早會，上級組織的遠程視頻會，她都能按時做好會議前的電腦開機、視頻連接，保證了上級精神及時宣貫和傳達落實。項目部養(yǎng)雞場、小菜園也是她關注的熱點，經(jīng)常忙里偷閑這里看看、那里瞧瞧，發(fā)現(xiàn)問題及時安排勤雜工該施肥的施肥、該打藥的打藥。辦公區(qū)和生活區(qū)的衛(wèi)生，她按照領導要求劃分的清清楚楚，監(jiān)管的有條不紊，接來送往、倒茶端菜，她忙里忙外不辭辛苦。
方龍梅入職20多年間,履歷豐富，接物待人謙虛和藹。辦公室涉及的外聯(lián)業(yè)務比較多，她不恥下問，定期與總承包部辦公室進行業(yè)務溝通，加強對公司對口業(yè)務部門的對接，保持了內(nèi)外部業(yè)務聯(lián)絡暢通，為項目快速、有序、高效推進提供了有力的后勤服務。
       說來有趣，在總承包部及下屬的四個標段中，女主任占據(jù)五分之四的比例，女工撐起一方天不再是神話。“楊師傅，昨夜1點大門是敞開的，您查看一下視頻，到底是咋回事？”10月21日一大早，方主任把夜查的情況，及時向門衛(wèi)楊師傅一五一十地說了一遍，項目部的防火防盜又加了“一把夜查的鎖”。
      項目部業(yè)務多、用車頻繁，方主任總是積極主動提前“預約”，始終把車輛安排的井井有條，從沒有因為派車的事情耽誤工作。知情人都說，項目部有了開明的領導，又有了務實的主任，這個項目部大有希望，方龍梅，不愧為項目部的“紅管家”。（楊笙峰、高花花）