365個(gè)日夜的堅(jiān)守，8760小時(shí)的精心呵護(hù)，0事故的完美答卷!2025年7月1日，一個(gè)值得載入中鐵一局集團(tuán)新運(yùn)公司準(zhǔn)格爾鐵路公司車務(wù)車間發(fā)展歷程的日子，截至當(dāng)日18時(shí)，車間順利實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)一周年。一年來(lái)，累計(jì)完成接發(fā)列車33207列、煤炭裝運(yùn)1027.25萬(wàn)噸、調(diào)車作業(yè)2479批7145鉤、天窗施工組織408次。這不僅是一個(gè)個(gè)數(shù)字的跨越，更是全體車務(wù)人用責(zé)任、汗水與智慧共同澆灌出的安全碩果，是該公司安全管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)、安全文化深植人心的生動(dòng)寫照。

　　安全為錨：構(gòu)建堅(jiān)不可摧的運(yùn)營(yíng)防線

　　制度筑基，責(zé)任落地。接管伊始，該公司迅速梳理融合既有規(guī)章，并與業(yè)主要求保持同頻共振。建立、修訂《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控手冊(cè)》等核心制度9余項(xiàng)，將安全責(zé)任明確分解至班組、崗位，形成“層層負(fù)責(zé)、人人有責(zé)”的嚴(yán)密責(zé)任網(wǎng)格化管理要求。

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，關(guān)口前移。每日開(kāi)展“班前安全預(yù)想”，每周組織“關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)”，每月進(jìn)行“安全風(fēng)險(xiǎn)全面排查”。一年來(lái)，累計(jì)排查并有效治理潛在安全隱患點(diǎn)128處，將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài);引入智能監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵作業(yè)區(qū)域?qū)嵤?4小時(shí)無(wú)死角監(jiān)控，提升安全技防水平。

　　培訓(xùn)賦能，意識(shí)入心。堅(jiān)持“安全培訓(xùn)是最好投資”，組織涵蓋規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、典型事故案例剖析等內(nèi)容的專項(xiàng)培訓(xùn)32場(chǎng)次，覆蓋全員。創(chuàng)新開(kāi)展“安全風(fēng)險(xiǎn)表”、“崗位風(fēng)險(xiǎn)我來(lái)講”等活動(dòng)，讓安全意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行，一線員工主動(dòng)報(bào)告安全隱患積極性顯著提升。

　　精益求精：鍛造專業(yè)高效的服務(wù)品質(zhì)

　　流程再造，效率躍升。針對(duì)接管初期發(fā)現(xiàn)的流程堵點(diǎn)，該公司成立專項(xiàng)小組，運(yùn)用精益管理工具，優(yōu)化匯報(bào)流程、行車組織、裝載加固等核心流程3項(xiàng)。舉措的貫徹實(shí)施促使列車運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率提升至99.8%，任務(wù)計(jì)劃兌現(xiàn)率實(shí)現(xiàn)100%，業(yè)主單位運(yùn)輸保障時(shí)效性獲得有力支撐。

　　技能淬煉，專業(yè)領(lǐng)航。以“崗位大練兵、技能大比武”為抓手，常態(tài)化開(kāi)展車站值班員技能操作、行車組織、應(yīng)急匯報(bào)流程等技能競(jìng)賽。先后涌現(xiàn)出一批技術(shù)尖兵，3名員工在業(yè)主技能競(jìng)賽中斬獲佳績(jī)。

　　客戶導(dǎo)向，服務(wù)增值。建立與業(yè)主“月度溝通聯(lián)席會(huì)”機(jī)制，主動(dòng)對(duì)接需求，及時(shí)響應(yīng)反饋。大力推行“服務(wù)承諾制”，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)限。一年來(lái)，收到業(yè)主表?yè)P(yáng)信1封，口頭表?yè)P(yáng)13次，重點(diǎn)表彰了公司在運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)、極端天氣保障、重大活動(dòng)等關(guān)鍵任務(wù)中展現(xiàn)出的“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的過(guò)硬作風(fēng)。

　　榮譽(yù)閃耀：業(yè)主“先進(jìn)集體”的榮光與動(dòng)力

　　2025年初，業(yè)主召開(kāi)年度總結(jié)表彰大會(huì)。當(dāng)“先進(jìn)集體”的榮譽(yù)證書(shū)被鄭重授予“中鐵一局準(zhǔn)格爾鐵路公司”時(shí)，全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)。業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)在頒獎(jiǎng)詞中特別指出：“準(zhǔn)格爾鐵路公司車務(wù)團(tuán)隊(duì)在委外服務(wù)業(yè)務(wù)中，以‘零事故’的卓越安全記錄和持續(xù)提升的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)了高度的契約精神和專業(yè)管理能力，為整個(gè)項(xiàng)目的安全高效運(yùn)行樹(shù)立了標(biāo)桿，這個(gè)‘先進(jìn)集體’稱號(hào)，實(shí)至名歸!”這份榮譽(yù)，是對(duì)365天如一日默默奉獻(xiàn)、精益求精的全體車務(wù)人最高的褒獎(jiǎng)。

　　征程再啟：以歸零心態(tài)續(xù)寫安全新篇章

　　一載耕耘，安全筑基，榮譽(yù)加身。然而，安全之路永無(wú)終點(diǎn)，“先進(jìn)集體”的榮光更是新征程的起點(diǎn)。

　　全體車務(wù)人員深知：安全“零事故”是底線，更是永恒的追求。車務(wù)人將始終保持如履薄冰的危機(jī)感和“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，讓安全防線越筑越牢。

　　業(yè)主滿意是標(biāo)尺，更是前行的方向。車務(wù)人將持續(xù)深化精細(xì)化管理，提升服務(wù)響應(yīng)速度與溫度，不斷超越期待。

　　榮譽(yù)是肯定，更是沉甸甸的責(zé)任。車務(wù)人將以歸零心態(tài)，戒驕戒躁，將榮譽(yù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)奮進(jìn)的動(dòng)力。

　　車輪滾滾，安全為基。車務(wù)車間這艘承載著責(zé)任與使命的航船，正以安全運(yùn)營(yíng)一周年為新的動(dòng)力，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)作風(fēng)，持續(xù)深化精細(xì)化管理，提升本質(zhì)安全水平，向著‘零違章、零隱患、零事故’的更高目標(biāo)，奮力書(shū)寫車務(wù)安全運(yùn)營(yíng)的新篇章!（譚帥、王少帥）